媒體焦點
《內江日報》：內江華潤燃氣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 提供優(yōu)質高效服務
為深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要指示精神，全面落實省委關于優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，內江華潤燃氣有限公司成立營商環(huán)境工作小組專班，制定了多項政策，齊頭并進，將優(yōu)化營商環(huán)境工作落到實處，為群眾辦實事，讓群眾得實惠。
多措并舉，服務提質提效
在業(yè)務辦理上，公司不僅通過公司服務大廳、政務服務中心、報裝電話受理報裝業(yè)務，還在燃氣服務平臺微網(wǎng)廳、四川省政務網(wǎng)受理報裝業(yè)務。同時，公司和內江市政務服務中心在全力推進內江市水電氣訊一體化工作事項，提升用戶便利度。
在繳費渠道上，公司開辟多種燃氣繳費途徑，可通過營業(yè)廳、電信易支付、農(nóng)商銀行存繳費，還能在微信、支付寶和微網(wǎng)廳實現(xiàn)“掌上”繳費。
在辦理流程上，梳理出非必要環(huán)節(jié)。整個服務環(huán)節(jié)由原有的8個環(huán)節(jié)縮減為合同簽訂和驗收供氣兩個環(huán)節(jié)，辦理時間縮短30%～50%，縮短用戶辦理時長，優(yōu)化辦理體驗。
在智慧燃氣建設上，內江華潤燃氣打造智慧燃氣運營管理平臺，整合升級了GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、易巡檢系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)，通過信息化手段保障城市生命線安全運營。
強化安全，落實企業(yè)責任
積極對接配合各區(qū)住建局，按前期老舊管道評估情況收集匯總項目數(shù)據(jù)。會同發(fā)改委申報2023年中央專項資金項目，積極申請燃氣管道改造專項資金。計劃對6萬余戶老舊小區(qū)用戶、230余公里老舊管線、350余公里老舊立管進行全面更新改造，全面廢除總表計量模式，同時為18萬用戶增加自閉閥等安全用氣裝置，改善客戶用氣安全環(huán)境。
深化改革，推行便民優(yōu)惠
為提高用戶滿意度，營造良好的營商環(huán)境，公司從降低辦理成本、提升改革創(chuàng)新服務方面下足功夫。招商引資企業(yè)和公共福利機構均享有市政府相關優(yōu)惠政策，按規(guī)定執(zhí)行優(yōu)惠氣價、減免安裝費。同時，打破“建筑紅線”界限，開展商業(yè)預埋，由燃氣公司承擔部分商業(yè)用戶埋地管線費用。
優(yōu)質服務，譜寫優(yōu)化營商環(huán)境新篇章
“熱情服務 任勞任怨”“為民解憂 優(yōu)質服務”“同舟共濟戰(zhàn)疫情 共克時艱勇?lián)敗薄幻婷驽\旗的背后，是內江華潤人優(yōu)化營商環(huán)境征程中的一首首“進行曲”，也是公司彰顯央企的責任與擔當。下一個階段，公司將全面貫徹落實《營商環(huán)境評價“獲得用氣”指標提升方案》，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、事事關系營商環(huán)境”的理念，進一步加強聯(lián)動，理順關系，服務好用戶，優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境，推動企業(yè)在內江投資興業(yè)，從而形成服務企業(yè)的強大合力，繼續(xù)為廣大市民提供優(yōu)質高效的服務！